Tras rellenar el formulario, en un plazo de 48 horas (días hábiles) recibirá un correo electrónico con todas las instrucciones necesarias para el cambio del producto.

Sólo es posible cambiar el artículo en caso de cambio de talla del mismo artículo, sino deberá proceder a rellenar el formulario de devolución. 

El artículo debe estar embalado y protegido para no dañar el paquete original durante el transporte.

Para programar su solicitud de recogida acceda al portal de DPD a través del enlace. 

https://www.return-my-parcel.com/CHR-PT/02130733 (alterar link)

La nueva talla se enviará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, que deberá ser devuelto en su estado original y sin usar.